2nd STREET裡面很多的商品,都是由Buyer(收購人員)精挑細選而來
不過收購可不是只有檢查商品,還有很多平常看不到的細節
今天就讓4位Buyer,和我們分享收購是怎麼一回事吧!
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首先簡單自我介紹一下吧!
大家好,我是2nd STREET桃園統領店的Randy
大家好,我是台北西門店的阿翰
我是信義市府收購專門店的Vita
我是台北西門店的Irene
簡單介紹一下收購流程,像是會檢査的項目等等
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會先檢查有沒有污漬、泛黃,如果是包包的話,就是看皮革有沒有裂掉,或者快裂掉的狀況
衣服的話,我自己會特別檢査領口或袖口的部分,尤其是內側,像是這種淺色的衣服,穿過很容易會有一些小小的泛黃,沒有仔細看不會看到,但是對於來購買商品的客人,可能會比較注重這種細節
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還有另外一點是,有些包包可能放久了會有發霉的狀況,畢竟台灣比較潮濕,所以這也是會留意的地方
像鞋子的話會看年份,和鞋後跟的狀態、摺痕,然後有沒有些許使用痕跡,去決定會不會收購
尤其球鞋的年份會特別注意,因為現在的球鞋大部分都是環保材質,年份比較久的會有氧化水解的可能,所以我也會特別檢査
所以主要是整潔度和新舊程度影響收購價格嗎?
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價格主要是取決於商品狀態,其次就是依照流行度、品牌、商品年份決定,但年份也不一定是絕對,如果是經典的款式,價格可能也可以維持在一定的水準
覺得Buyer的工作中最重要/最需要注意的是什麼?
商品的狀態,還有是否符合公司收購的標準
狀態跟標準一定要確實的確認,才能夠保障買賣雙方的權益
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還有把商品賣給我們的客人的心情,客人最重要!
因為客人是信任我們,才會把東西拿來給我們做估價、收購,所以我們都會謹慎地看待每一件商品跟每一次的估價,也必須創造一個值得顧客信賴的公司和環境
如果有比較擅長/熟悉估價的商品種類,可以跟我們分享一下嗎?
大家都有吧?(笑)
我比較沒有一個比較特定的種類
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我是比較偏向大部分的男裝,然後女裝的話也是有涉略一點點
我是對於球鞋跟精品會比較了解
應該大家大部分都還算熟悉,我自己比較熟的是日牌,跟美式復古、阿美咔嘰(※)的東西,可能還有一些正裝、西裝,因為剛好是我的興趣,所以這幾個種類比較熟
※ 阿美咔嘰/咔嘰:源自日文「アメカジ(amekaji)」,是「American Casual」的簡稱,雖然字面上是美式休閒,卻是將美式工裝、軍裝等等風格加上日系整齊感的日系美式風。
那目前有遇過最有趣/有印象的收購經驗嗎?
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我們跟客人在報價跟收購的時候,都會有一些互動、來往,像是討論商品要在什麼價位,或是他們心裡預估的價錢在哪。我有遇過一個阿姨非常可愛,每次都會跟我們聊天,最後都會說「謝謝你喔!謝謝你的幫忙!」,可以感覺到他對我們的信任,所以我們也會盡量幫他爭取到他開心的價格
有一個客人每次都會帶精品來,他其實來了很多次,每次都會跟我們分享當初為什麼買這個、為什麼想賣掉,如果一開始估價不是他理想的價格的話,他就會再多跟我們分享故事,經過仔細溝通後還是會調整到他可以接受的金額,他就會很開心地說「那我之後再帶好東西來!」
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很久以前在西門店有遇過一個阿嬤,會帶他在各國買的飾品來估價,但收購的金額沒辦法達到阿嬤理想的程度,我就會跟阿嬤說「還是要不要拿回去,之後還可以戴」,然後阿嬤就開始跟我介紹其他東西,可能他年輕的時候去埃及、去土耳其玩買的,去各國都買一些飾品回來,我聽了之後跟他說「這個對阿嬤來說也是很重要的回憶,要不要拿回去留著?」不過那個阿嬤為了搬家,最後還是把那些飾品賣給我們了
之前有遇過客人收藏了很多手工皮鞋,第一次來的時候他一口氣帶了兩個行李箱,裡面都是他出國玩買的各式各樣的皮鞋,很多台灣比較少有的品牌,當時我們也希望可以把握這個難得的機會把它們收下來,所以盡量開給客人理想的價格,不過因為皮鞋的中古價格比較沒辦法提高,客人心中是難免會有落差感的
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不過剛好皮鞋也是我喜歡的品項,所以後續有跟客人聊得很愉快,也有跟他說明皮鞋的中古市場的狀況,並且表示我非常明白也很欣賞他帶來的商品。很像是遇到知音一樣,客人最後也很願意把商品販售給我們,在那之後也回來很多次,我覺得客人願意跟我們敞開心房是件很棒的事情
看來不只來店裡的客人,Buyer也是收穫滿滿呢!
不單是買賣商品,更讓二手物品的交流多了點溫度
下次來2nd STREET逛的時候,也順便把躺在家很久的寶物帶來收購吧!